Dalam
event yang tak terlupakan, Logistician's Arena 3.0, yang diselenggarakan oleh
HIMALOG UP (Himpunan Mahasiswa Teknik Logistik Universitas Pertamina), kami
semua telah diberikan kesempatan langka untuk memahami revolusi industri
logistik dalam era 4.0 yang makin berkembang. Acara ini menjadi lebih istimewa
berkat kehadiran Sammy Ebehenzer dari Lion Parcel, seorang ahli dalam materi
berjudul "Smart Logistics and Digitalization to Realize Supply Chain
Mission in Industrial Revolution 4.0."
Dalam
materinya, Sammy memaparkan perjalanan evolusi industri dari yang pertama
hingga ke era Industri 4.0 yang sangat relevan saat ini. Ia membawa kami ke
dalam konsep Smart Logistics, yang menggabungkan teknologi digital untuk
meningkatkan efisiensi dan kecepatan dalam manajemen rantai pasokan. Dengan
teknologi seperti IoT, big data, cloud computing, dan kecerdasan buatan (AI),
ia menggarisbawahi manfaat besar dari penerapan Smart Logistics, termasuk
pengurangan biaya perusahaan dan peningkatan kualitas layanan.
Namun,
yang paling memukau adalah bagaimana Lion Parcel menerapkan proses digitalisasi
yang canggih. Mereka telah menjangkau 98% wilayah di Indonesia dengan dukungan
258 kantor cabang dan lebih dari 7.000 mitra agen. Bahkan, mereka telah
merambah pasar internasional melalui layanan INTERPACK, melayani pengiriman
dari Indonesia ke 51 negara di 5 benua, dan berencana membuka lebih banyak
destinasi dalam waktu dekat.
Lion
Parcel juga memahami kebutuhan pelanggan dengan menghadirkan aplikasi yang
memberikan berbagai keuntungan, seperti fitur pick-up yang nyaman, beragam
pilihan pembayaran, dan promo-promo menarik. Keamanan dan keandalan juga
menjadi fokus utama dengan kemampuan pelacakan paket secara real-time dan
digitalisasi layanan kurir.
Semua
ini didukung oleh proses operasional yang semakin mulus, termasuk Platform
Operational Management System (OMS) untuk memudahkan para agen dalam melakukan
proses booking pengiriman paket. Tidak hanya itu, mereka bahkan memperkenalkan
LIONA, asisten virtual, untuk memudahkan para pelanggan dalam mencari informasi
tentang Lion Parcel dan layanannya.
Kami semua diberi dorongan semangat oleh Sammy
Ebehenzer untuk bersama-sama membangun industri logistik yang lebih pintar
dengan kolaborasi antara kecerdasan manusia dan kecanggihan teknologi. Dengan
wawasan yang berharga ini, kami yakin masa depan industri logistik akan menjadi
lebih cerah dan inovatif.
